NIP-Activity: Support und FAQ
Willkommen beim NIP-Activity-Support. Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu deinem Konto, deiner Mitgliedschaft, der Abrechnung, Downloads, Videoqualität, Fotogalerien und den Inhalten der Website.
Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, nutze bitte unser Kontaktformular. Gib den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse an, die mit deiner Mitgliedschaft verbunden ist, damit wir deine Anfrage bearbeiten können. Sende uns niemals dein Passwort oder vollständige Kreditkartendaten.
Konto, Abrechnung und Mitgliedschaft
Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Die Kündigung hängt davon ab, welche Zahlungsmethode du bei der Anmeldung verwendet hast.
Wenn du direkt mit Visa oder Mastercard bezahlt hast, melde dich in deinem Mitgliedskonto an. Klicke unter „Active Subscriptions“ neben deinem Abonnement auf den Link „cancel“. Dein Abonnement wird dann gekündigt und es werden keine weiteren wiederkehrenden Zahlungen berechnet.
Wenn du deine Mitgliedschaft über CCBill oder Epoch erworben hast, nutze bitte den Kundendienst des entsprechenden Zahlungsanbieters:
Falls du deine Mitgliedschaft auf diesem Weg nicht kündigen kannst, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. Gib den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse deines Kontos an, aber sende uns niemals dein Passwort oder deine vollständige Kreditkartennummer.
Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Rufe die NIP-Activity-Anmeldeseite für Mitglieder auf und nutze die Funktion zur Passwortwiederherstellung. Folge den Anweisungen, um eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts zu erhalten.
Falls die Nachricht nicht innerhalb weniger Minuten eintrifft, prüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner. Du kannst dich auch über das Kontaktformular an unseren Support wenden.
Warum funktioniert mein Passwort nicht mehr?
Prüfe zuerst, ob du den richtigen Benutzernamen oder die richtige E-Mail-Adresse verwendest und keine zusätzlichen Leerzeichen eingegeben hast. Anschließend kannst du dein Passwort über die Anmeldeseite für Mitglieder zurücksetzen.
Falls du weiterhin nicht auf dein Konto zugreifen kannst, wende dich bitte über das Kontaktformular an unseren Support.
Was erscheint auf meiner Kreditkartenabrechnung?
Der Abrechnungstext hängt von der beim Kauf gewählten Zahlungsmethode ab. Er kann auf NIP-Activity, CCBill, Epoch oder den Abrechnungstext verweisen, der beim Abschluss des Kaufs angezeigt wurde.
Falls du dir bei einer Abbuchung nicht sicher bist, kontaktiere uns bitte und nenne das Datum und den Betrag der Transaktion. Sende uns niemals deine vollständige Kreditkartennummer.
Kann ich heruntergeladene Inhalte nach dem Ende meiner Mitgliedschaft weiter nutzen?
Videos und Fotoserien, die du während einer aktiven Mitgliedschaft heruntergeladen hast, sind nicht durch DRM geschützt und bleiben nach dem Ende deiner Mitgliedschaft auf deinem Gerät verfügbar. Der Zugriff auf den Mitgliederbereich und auf Inhalte, die du noch nicht heruntergeladen hast, endet mit Ablauf der Mitgliedschaft.
Videos, Fotogalerien und Downloads
Welche Videoqualitäten sind verfügbar?
NIP-Activity-Videos sind je nach Alter und Ausgangsmaterial der Produktion in unterschiedlichen Qualitäten verfügbar:
- SD
- Full HD mit 1080p
- 4K mit 2160p
Ältere Produktionen sind möglicherweise nicht in Full HD oder 4K verfügbar, wenn sie ursprünglich in einer niedrigeren Auflösung aufgenommen wurden.
Kann ich die Videos herunterladen?
Ja. Videos im Mitgliederbereich von NIP-Activity können während einer aktiven Mitgliedschaft heruntergeladen werden.
Wie kann ich die Fotos ansehen oder herunterladen?
Du kannst die Fotos direkt im Mitgliederbereich als Online-Galerie ansehen. Vollständige Fotoserien lassen sich während einer aktiven Mitgliedschaft auch als ZIP-Dateien herunterladen.
Gibt es Downloadlimits?
Nein. NIP-Activity legt für aktive Mitglieder kein festes Downloadlimit fest. Videos und Fotoserien dürfen nur für den persönlichen Gebrauch heruntergeladen werden. Das erneute Veröffentlichen, Teilen, Verkaufen oder Verbreiten der Dateien ist nicht gestattet.
Warum wird ein Video nicht richtig abgespielt?
Versuche zuerst, das Video herunterzuladen, anstatt es direkt im Browser abzuspielen. Wir empfehlen außerdem einen aktuellen Browser und Mediaplayer.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte und nenne den Titel des Videos, die gewählte Auflösung, dein Gerät sowie den verwendeten Browser oder Mediaplayer.
Warum kann ich eine heruntergeladene ZIP-Datei nicht öffnen?
Stelle sicher, dass die ZIP-Datei vollständig heruntergeladen wurde, bevor du sie öffnest. Aktuelle Versionen von Windows, macOS, iOS und Android können ZIP-Dateien normalerweise ohne zusätzliche Software öffnen.
Falls sich das Archiv weiterhin nicht öffnen lässt, lade es erneut herunter. Besteht das Problem danach noch immer, kontaktiere uns bitte und nenne den Titel der betroffenen Fotoserie.
Inhalte und Updates
Wie oft wird NIP-Activity aktualisiert?
NIP-Activity veröffentlicht jede Woche zwei Inhaltsupdates und stellt jeden Monat ein neues Model vor.
Werden alte Inhalte als neu ausgegeben?
Nein. Bereits veröffentlichtes Material wird nicht absichtlich als neue Produktion dargestellt. Ältere Inhalte bleiben im Archiv verfügbar, damit Mitglieder weiterhin darauf zugreifen können.
Sind alle Models mindestens 18 Jahre alt?
Ja. Jedes auf NIP-Activity gezeigte Model war zum Zeitpunkt der Produktion mindestens 18 Jahre alt.
Wo finde ich Informationen zu einem Model?
In unserem Modelbereich findest du die verfügbaren Modelprofile. Weitere Fotos, Videos und Informationen zu den Produktionen stehen im Mitgliederbereich zur Verfügung.
Sind Inhalte von NIP-Activity auf anderen Websites verfügbar?
Die Produktionen von NIP-Activity werden für NIP-Activity erstellt. Gelegentlich können unerlaubte Kopien ohne unsere Zustimmung auf anderen Websites erscheinen.
NIP-Activity-Support kontaktieren
Falls du weitere Hilfe benötigst, nutze bitte unser Kontaktformular.
Gib ausreichend Informationen an, damit wir das Problem zuordnen können, zum Beispiel deinen Benutzernamen, deine registrierte E-Mail-Adresse, das betroffene Video, die Fotoserie oder das Transaktionsdatum. Nenne niemals dein Passwort oder vollständige Zahlungskartendaten.
